Versand
Versandbedingungen
1. Versandgebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in die von uns angebotenen Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
Der Versand erfolgt grundsätzlich über DHL oder einen vergleichbaren Versanddienstleister.
2. Versandkosten
Deutschland
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen:
5,99€
Ab einem Bestellwert von 55€ liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Europäische Union
Die Versandkosten in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union betragen:
9,99€
Die jeweils tatsächlich anfallenden Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
3. Lieferzeiten
Deutschland
Die reguläre Lieferzeit beträgt voraussichtlich:
. 2–5 Werktage
Europäische Union
Die reguläre Lieferzeit innerhalb der Europäischen Union beträgt voraussichtlich:
. 3–8 Werktage
Die Lieferzeit beginnt bei Zahlung per Überweisung am Tag nach Zahlungseingang. Bei anderen Zahlungsarten beginnt die Lieferfrist grundsätzlich am Tag nach Vertragsschluss, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
4. Individuell angefertigte Produkte
Bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten kann sich die Lieferzeit verlängern.
Die zusätzliche Bearbeitungszeit beträgt voraussichtlich:
. 3–7 Werktage
Die konkrete Bearbeitungs- und Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt angegeben.
Bei individuell angefertigten Produkten kann das gesetzliche Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen sein. Einzelheiten finden sich in unserer Widerrufsbelehrung.
5. Versand und Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt grundsätzlich mit DHL.
Sofern für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung angeboten wird, erhält der Kunde nach Versand eine entsprechende Versandbestätigung mit den verfügbaren Sendungsinformationen.
Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
6. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Sollte eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden können, können dadurch entstehende zusätzliche Versandkosten dem Kunden berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
7. Lieferverzögerungen
Sollte es zu Verzögerungen kommen, auf die Forever-Paws keinen Einfluss hat, beispielsweise aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, höherer Gewalt oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen, wird der Kunde soweit möglich informiert.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
8. Beschädigte Sendungen
Sollte eine Sendung bei der Zustellung äußerlich erkennbar beschädigt sein, bitten wir den Kunden, die Beschädigung möglichst unmittelbar beim Zusteller zu dokumentieren und uns anschließend zu informieren.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter oder beschädigter Ware bleiben selbstverständlich bestehen.
9. Versandkosten bei Rücksendungen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes zugesagt haben.
Näheres ergibt sich aus der Widerrufsbelehrung.
10. Kontakt
Bei Fragen zum Versand können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Forever-Paws
Inhaberin: Jana Feierabend
Ligusterweg 5
49774 Lähden
Deutschland
E-Mail: forever-paws@gmx.de